Van ‘zorgen voor’ naar ‘zorgen dat’

U wilt de regie over uw eigen huis houden. Dat begrijpen wij. Daarom werken wij niet vanuit wat wíj denken dat goed is, maar vanuit wat ú nodig heeft.

Onze hulp is er om u te ondersteunen, niet om u werk uit handen te nemen dat u zelf nog graag doet. Zo blijft u zelfstandig thuis wonen, op uw eigen manier.

Wat u van ons mag verwachten:

• Een vaste hulp die uw huis en uw wensen kent
• Duidelijke afspraken in een persoonlijk werkplan
• Korte lijnen met kantoor, zonder bureaucratie
• Ondersteuning die past bij uw dagelijkse ritme

Bij Docura kent uw hulp uw naam, uw huis en hoe u uw koffie drinkt. Zo voelt hulp thuis ook echt als thuis.

Hulp vragen is geen falen

Zorgen voor een familielid is zwaar werk. U wilt het goed doen, maar u loopt tegen grenzen aan. Dat is normaal.

Op tijd hulp inschakelen is niet zwak. Het is de slimste keuze die u voor uw naaste én uzelf kunt maken. Zo houdt u energie over voor wat écht telt: er gewoon zijn.

Wij nemen werk uit handen, niet uit hart:

• Het huishouden ligt bij ons, zodat u tijd overhoudt voor aandacht
• Eén vast aanspreekpunt op kantoor voor al uw vragen
• Samen bekijken wij welke hulp past bij de situatie thuis
• Uw hulp signaleert veranderingen en koppelt kort terug

U hoeft het niet alleen te doen. En u mag het ook uit handen geven.

Hoe wij kwaliteit waarborgen

Bij uw aanmelding stellen wij samen met u een persoonlijk werkplan op. Daarin leggen wij vast wat u wilt, wanneer en door wie. U ontvangt een cliëntenmap thuis, zodat alles op papier staat.

Vier zekerheden:

• Vaste protocollen die iedere medewerker volgt
• Periodieke bijscholing voor onze hulpen
• Regelmatige controles of afspraken nageleefd worden
• Jaarlijkse evaluatie om te horen wat beter kan

Onze missie. Huishoudelijke ondersteuning bieden waarbij u echt centraal staat. Geen wachtlijsten, maar persoonlijke en snelle hulp.

Onze visie. Niet de grootste organisatie zijn, maar kwalitatief de beste. Voor cliënten én medewerkers in heel Midden-Nederland.