Het schoonhouden van uw huis begint zwaarder te worden en u merkt dat het fijn zou zijn als u ondersteuning in het huishouden zou hebben. Maar waar kunt u terecht voor een betrouwbare hulp in de huishouding? En welke stappen zijn er wanneer u hulp nodig heeft in huis?
Waar kan ik huishoudelijke hulp aanvragen?
Hulp in de huishouding vraagt u telefonisch of via de website aan bij uw gemeente of via het buurtteam. Zodra u dit gedaan heeft, bepaalt het Wmo-loket (Wmo staat voor Wet Maatschappelijke Ondersteuning)van uw gemeente of u in aanmerking komt voor huishoudelijke ondersteuning. U kunt ook bij uw zorgverzekeraar nagaan of u recht heeft op hulp in huis, bijvoorbeeld via een aanvullende verzekering. Heeft u meer uren nodig dan het maximale aantal dat geleverd kan worden, dan geldt in Utrecht dat de thuiszorgorganisatie nagaat of de uren opgehoogd kunnen worden.
Mag ik zelf een thuiszorgorganisatie kiezen?
Maar voordat het zover is, wordt de aanvraag voor deze vorm van thuiszorg eerst door uw gemeente in behandeling genomen. Het aanvragen van thuiszorg neemt enige tijd in beslag. Zodra de aanvraag binnen komt bij uw gemeente vindt er een gesprek plaats om na te gaan of er daadwerkelijk huishoudelijke ondersteuning nodig is. Misschien kunnen bepaalde taken bij familie, buren of kennissen ondergebracht kunnen worden?
Zodra de aanvraag is goedgekeurd door de gemeente, wordt er een thuiszorgorganisatie gezocht in uw omgeving. U hoeft hier verder niets voor te doen, behalve aangeven van welke organisatie u graag hulp in huis wilt ontvangen. Kiest u voor Docura Thuiszorg, dan nemen wij binnen vijf werkdagen na aanmelding contact met u op. Samen met u stellen wij een werkplan op en leggen alle gemaakte afspraken vast.
Welke taken vallen onder huishoudelijke hulp?
Goed om te weten, huishoudelijke ondersteuning geldt alleen voor schoonmaaktaken in de woning. Hiermee worden lichte huishoudelijke werkzaamheden bedoeld zoals stoffen, stofzuigen en dweilen, schoonmaken van de badkamer, douche en toilet. Net als de ramen aan de binnenkant wassen en eens in de paar weken de keukenkastjes poetsen aan de binnen- en buitenkant. Het doen van boodschappen, het regelen van vervoer en bijvoorbeeld tafeltje-dekje, valt niet onder huishoudelijke hulp.
Op hoeveel uur huishoudelijke hulp heb ik recht?
De gemeente bepaalt of u de huishoudelijke ondersteuning echt nodig hebt en ook voor hoeveel uur. In sommige gemeenten geldt een standaard aantal uren per aanvraag. Er zijn ook gemeenten waar de thuiszorgorganisatie bepaalt hoeveel uur ingezet wordt. Het kan gaan om een lange indicatie, maar ook een tijdelijke, korte indicatie is mogelijk.
Stappenplan aanvraag huishoudelijke zorg
1. Melding maken Wmo-loket
Via het Wmo-loket van uw gemeente meldt u uw vraag voor huishoudelijk ondersteuning. Bij de meeste gemeenten kunt u online een formulier invullen voor de Wmo-aanvraag. Maar het is ook mogelijk om telefonisch contact op te nemen met het Wmo-loket in uw gemeente.
2. Gesprek met de gemeente
De gemeente onderzoekt vervolgens uw persoonlijke situatie tijdens een gesprek. Welke problemen ondervindt u precies en wat is nodig om dit op te lossen. Er wordt ook bekeken wat u zelf nog kunt en in hoeverre familie en naasten in uw omgeving u kunnen ondersteunen.
Binnen een aantal werkdagen wordt er een verslag van het gesprek gemaakt. In dit verslag staat een voorstel met verdere stappen. Ben u het eens met het voorstel, dan kunt u deze ondertekenen en terugsturen. De gemeente beslist vervolgens binnen een aantal weken welke voorzieningen worden verstrekt, wanneer en in welke vorm.
Heeft u vragen of bent op zoek naar meer informatie rondom huishoudelijk hulp en de vergoeding hiervan? Neem gerust contact op. Ons team helpt u graag op weg in uw zorgvraag.
