Huishoudelijke hulp Hilversum
Client zijn bij Docura betekent
Slim
Wij schakelen van ‘zorgen voor’ door naar ‘zorgen dat’. Door onze workflow zo efficiënt mogelijk in te richten blijft er tijd en geld over om cliënten te helpen en klaar te staan voor medewerkers. We zijn alert en blijven ons aanpassen: we willen steeds beter worden in wat we doen. Zo zorgen we dat onze cliënten comfortabel en zelfstandig thuis kunnen wonen.
Open
Wij zijn een platte organisatie. Alle medewerkers en cliënten van Docura zijn elkaars gelijke. Cliënten en collega’s kennen elkaar daardoor goed. We stellen ons benaderbaar op. We nemen drempels weg: bij ons mag je aankloppen voor ondersteuning. We zijn helder over onze werkzaamheden en bewaken ieders grenzen, om een fijne samenwerking te garanderen.
Zorgzaam
Ons werk gaat ons aan het hart. Met zorg bieden we hulp aan onze cliënten en staan we klaar voor onze collega’s. We zijn tactvol in onze benaderingen en zorgen dat cliënten en collega’s zich veilig voelen.
Hoe kom ik in aanmerking voor huishoudelijke hulp in Hilversum?
Heeft u ondersteuning nodig? Omdat het vanwege ouderdom, ziekte of een lichamelijke beperking niet meer lukt om het huishouden helemaal zelf doen? Dan kunt u in aanmerking komen voor huishoudelijke hulp die grotendeels vergoed wordt.
Wilt u voor deze zorg in aanmerking komen? De eerste stap is telefonisch contact opnemen met het Wmo-loket in Hilversum via 14035. Zij kunnen u meer vertellen over de mogelijkheden. De medewerker van gemeente Hilversum meldt u vervolgens aan bij de thuiszorgorganisatie van uw keuze. U kunt zelf bepalen van welke organisatie u huishoudelijke hulp wilt ontvangen.
Ontvangt u al huishoudelijk ondersteuning van een organisatie, maar wilt u overstappen naar Docura Thuiszorg? Dat kan altijd. Neem gerust contact met ons op, wij helpen u graag verder.
Blogartikelen
Hoe vraag ik huishoudelijke hulp aan?
Het schoonhouden van uw huis begint zwaarder te worden en u merkt dat het fijn...
Wat kost een huishoudelijke hulp
U heeft via de gemeente of het buurtteam huishoudelijke hulp aangevraagd, omdat u hulp in...
Wat mag een huishoudelijke hulp niet doen
Zoekt u iemand die u één of meer dagen per week ondersteuning in huis kan...
Alles over huishoudelijke hulp
Lukt het tijdelijk of voor een langere periode niet om het huishouden helemaal zelf te...
Huishoudelijke hulp gaat door!
De Rijksoverheid heeft een lockdown afgekondigd. Maar de thuiszorg gaat door! Wij blijven onze clienten...
Wijziging eigen bijdrage Wmo 2019
Het kabinet neemt maatregelen om stapeling van zorgkosten tegen te gaan. Onder voorbehoud: er komt...
Maatregelen i.v.m het Coronavirus
In verband met de maatregelen omtrent het Coronavirus is onze telefonische bereikbaarheid voor onbepaalde tijd...
Wat doet een huishoudelijke hulp in Hilversum?
Een belangrijke pijler in onze thuiszorg is vertrouwde gezichten. Daarom werken we met vaste medewerkers uit Hilversum, die precies weten welke hulp u nodig heeft. Deze hulp aan huis neemt werk uit handen door uw huis schoon te maken, of op orde te houden. Er is altijd direct contact tussen u en de vaste huishoudelijke hulp die u ondersteunt bij uw huishouden.
Omdat de ondersteuning die een huishoudelijke hulp in Hilversum biedt per persoon verschillend is, stellen we na de aanmelding samen met u een werkplan op. Hierin leggen we alle afspraken vast die we met u maken. Van de precieze huishoudelijke taken die uitgevoerd worden, voorkeuren die u heeft tot in welke vertrekken er schoongemaakt wordt.
Daarna ontvangt u van ons een cliëntmap met daarin: een zorgovereenkomst, het werkplan, rapportageformulieren en aftekenlijsten. Maakt u zich geen zorgen, de vaste medewerker die bij u thuis komt weet precies wat daarmee moet gebeuren.
Om een hoge kwaliteit dienstverlening aan huis te garanderen, werken we met protocollen en instructies, die actief worden nageleefd en gecontroleerd. De medewerkers van Docura Thuiszorg krijgen regelmatig (bij)scholing op het gebied van verschillende thema’s binnen de huishoudelijke ondersteuning en thuiszorg.
– Afnemen van meubels met natte doek
– Afnemen deurposten en deurklinken
– Reinigen van het gasfornuis, gootsteen en aanrecht
– Schoonmaken badkamer (o.a. douchekop, badkuip en spiegel)
– Soppen van de toiletten
– Verschonen en opmaken van de bedden
– Verzorgen van wasgoed
– Verzamelen van afval en wegbrengen van vuilniszakken
– Stofzuigen
– Dweilen
Docura aanbevolen door onze cliënten
Mijn vader heeft helaas veel thuiszorg nodig en het is fijn dat er hulp in de huishouding is voor hem. Hij heeft zo ook een luisterend oor naast alle taken die de hulp voor hem doet.
De heer van de Pol
Zeer fijne hulp, als zij ziek is of met vakantie hoef ik geen vervanger, want ik ben heel blij met mijn eigen hulp.
Mevrouw Schutte
Het duurde 3a4 weken voor ik een vaste hulp had, voor die tijd kreeg ik gelukkig een vervangende hulp. Ik werd goed op de hoogte gehouden, daardoor was het niet erg dat ik iets langer moest wachten.
Mevrouw De Kleine
Doet datgene wat zij beloofd hebben, mij helpen met het zoeken naar een goede betrouwbare hulp.
De heer Van der Wal
Fijne dames op kantoor en ook mijn thuishulp is een dame die van aanpakken weet.
Meneer Mentjes
Goede thuiszorgorganisatie, zeer tevreden over mijn hulp, ook als zij er niet is en er is een vervangende hulp is dat ook naar tevredenheid.
Mevrouw De Boer
Ik ben heel blij met iedere hulp die ik krijg. Ook begrijp ik dat in deze tijd van Corona en vakantie het niet altijd lukt om vervanging te kunnen geven. Maar dit wordt goed gecommuniceerd en geregeld.
Mevrouw Aantjes
Ik heb een hele fijne hulp. Ze heeft een luisterend oor, en is een harde werker die dingen ziet en zelf oppakt. Het is heel fijn dat we samen ook dingen kunnen aanpakken voornamelijk de zwaardere taken.
Mevrouw Koelewijn
Iedereen die bij Docura Thuiszorg werkt is zeer betrokken. De communicatie met kantoor is vriendelijk en het is fijn dat ze met mijn situatie mee denken. Daardoor krijg je het gevoel dat ze persoonlijk betrokken met je zijn.
Mevrouw Janssen
Wat kost een huishoudelijke hulp in Hilversum?
Heeft u thuis ondersteuning nodig? Dan kunt u in aanmerking komen voor huishoudelijke hulp via de gemeente (Wmo).
Voor een (gedeeltelijke) vergoeding is de Wmo (Wet maatschappelijke ondersteuning) in het leven geroepen. De eerste stap is daarom telefonisch contact opnemen met het Wmo-loket in Hilversum via 14035. U kunt bij hen een verzoek om ondersteuning indienen.
Wanneer blijkt dat u in aanmerking komt voor een vergoeding vanuit de gemeente Hilversum, dan ontvangt u van hen een indicatie (beschikking) voor huishoudelijke hulp. U betaalt dan zelf alleen nog een eigen bijdrage van € 19,- per maand.
De medewerker van de gemeente Hilversum meldt u vervolgens aan bij de thuiszorgorganisatie van uw voorkeur voor hulp op maat. U kunt zelf kiezen van welke organisatie u huishoudelijke hulp wilt ontvangen. Kiest u voor Docura Thuiszorg, dan nemen wij na aanmelding binnen vijf werkdagen contact met u op om een werkplan op te stellen en afspraken te maken.
Ontvangt u al huishoudelijke ondersteuning van een organisatie, maar wilt u overstappen naar Docura Thuiszorg? Dat kan altijd. Neem gerust contact met ons op, wij helpen u graag verder.
Direct contact met Docura?
Heeft u een vraag over huishoudelijke hulp in Huizen? Onze medewerkers staan u graag te woord.
Werken bij Docura?
Kom jij ons team versterken als Medewerker Huishoudelijke Hulp in Gooi & Vechtstreek, Utrecht of Nieuwegein?
Werken bij Docura